FRAMED デバイスで Wi-Fi に接続できない場合の対処法を紹介します。

ルーターの電源が入っていて、その通信範囲内にデバイスがあることを確認します


ルーターから離れすぎていると信号を受信できないため、必ず通信範囲内でご利用ください。

ルーターに問題がないか確認します


  • ケーブルと接続状態をすべて確認してください。
  • 無線LANルーターが不安定の場合はリセットしてください。
  • 無線LANルーターが接続されているインターネット回線が非常に混雑している、または回線が切断されていないかご確認ください。


FRAMED デバイスが Wi-Fi に正しく接続されているか確認ください

 
FRAMED アカウントにログインをし、デバイス設定の「設定を編集」ボタンをクリックして、Wi-Fi SSIDとパスワードが正しいかご確認ください。

再起動します


問題が解決しない場合は、デバイス、ルーター、またはケーブル/DSL モデムを再起動してみます。各手順を実施したら、そのつど問題が解決したかどうかを確認してください。

  • FRAMED デバイスを再起動します。
  • ルーターを電源から外し、接続し直します。
  • ケーブルモデムまたは DSL モデムを電源から外し、接続し直します。


それでも接続できない場合


  • お使いのネットワークの設定をほかの方が担当された場合は、その担当者にお問い合わせください。会社、学校、ホテル、店舗、その他の無償の Wi-Fi ホットスポットをご利用の場合は、各所の担当者にご相談ください。
  • 別のデバイスでその Wi-Fi ネットワークを使ってみてください。ほかのデバイスでもオンラインにならない場合は、サービスが一時停止していることが考えられます。ご加入先のインターネットプロバイダにお問い合わせください。
  • 別の場所で Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。デバイスが接続できた場合は、普段ご利用の Wi-Fi ネットワークの問題解決に努めてください。
  • どの Wi-Fi ネットワークにも接続できない場合は、FRAMED サポートセンター [support@frm.fm] にお問い合わせください。
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