FRAMED デバイスで Wi-Fi に接続できない場合の対処法を紹介します。
ルーターの電源が入っていて、その通信範囲内にデバイスがあることを確認します
ルーターから離れすぎていると信号を受信できないため、必ず通信範囲内でご利用ください。
ルーターに問題がないか確認します
- ケーブルと接続状態をすべて確認してください。
- 無線LANルーターが不安定の場合はリセットしてください。
- 無線LANルーターが接続されているインターネット回線が非常に混雑している、または回線が切断されていないかご確認ください。
FRAMED デバイスが Wi-Fi に正しく接続されているか確認ください
FRAMED アカウントにログインをし、デバイス設定の「設定を編集」ボタンをクリックして、Wi-Fi SSIDとパスワードが正しいかご確認ください。
再起動します
問題が解決しない場合は、デバイス、ルーター、またはケーブル／DSL モデムを再起動してみます。各手順を実施したら、そのつど問題が解決したかどうかを確認してください。
- FRAMED デバイスを再起動します。
- ルーターを電源から外し、接続し直します。
- ケーブルモデムまたは DSL モデムを電源から外し、接続し直します。
それでも接続できない場合
- お使いのネットワークの設定をほかの方が担当された場合は、その担当者にお問い合わせください。会社、学校、ホテル、店舗、その他の無償の Wi-Fi ホットスポットをご利用の場合は、各所の担当者にご相談ください。
- 別のデバイスでその Wi-Fi ネットワークを使ってみてください。ほかのデバイスでもオンラインにならない場合は、サービスが一時停止していることが考えられます。ご加入先のインターネットプロバイダにお問い合わせください。
- 別の場所で Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。デバイスが接続できた場合は、普段ご利用の Wi-Fi ネットワークの問題解決に努めてください。
- どの Wi-Fi ネットワークにも接続できない場合は、FRAMED サポートセンター [support@frm.fm] にお問い合わせください。